جوابیه امور آب و فاضلاب شهری در پاسخ به(اداره آب تهدید می کند)

با سلام و احترام ؛

مدیریت و کارکنان این امور ضمن تشکر و قدردانی از این شهروند گرامی که به عنوان چشمان بینا بر عملکرد آب و فاضلاب شهری نظارت دارند جهت اطلاع رسانی این عزیز و سایر مشترکین گرامی چند نکته را خاطر نشان می نماید:

1-این امور بدون اطلاع رسانی اولیه به هیچ عنوان اقدام به قطع انشعاب مشترکی نکرده و نخواهد نمود و مهلت پرداخت شامل بدهی قبلی نمی باشد ضمن اینکه اکثر اطلاعات در خواستی مشترکین پشت قبوض مصرفی درج شده است.

2-به علت حفظ حریم خصوصی برابر قانون عوامل آب و فاضلاب حق تردد در طبقات را به هیچ عنوان ندارند لذا قبوض در محلی که توسط اکثر مالکان محترم آپارتمانها در نزدیک ترین محل به درب ورودی تعبیه شده قرار می گیرد و در غیر اینصورت در ورودی درب اصلی قرار داده خواهد شد ضمنا" عوامل آب و فاضلاب می توانند بدون نیاز به مجوز مشترک نسبت به نظارت بر کارکرد کنتور آب مصرفی و بررسی وضعیت آن اقدام نمایند

3-این امور در راستای خدمات بهتر به شهروندان و بخصوص در جهت بررسی آب مصرفی توسط خود مشترکین در هر لحظه سامانه 1522 از طریق تلفن ثابت را راه اندازی  نموده که بصورت رایگان مشترکین قادر به دریافت اطلاعات قبوض آب بهاء و پرداخت آن در هر زمان می باشند ضمن اینکه در سایت خود شرکت هم این امکان فراهم است و سامانه  122 در هر زمان پاسخگوی مشترکین عزیز می باشد.

4-قیمت آب مصرفی حتی برای هر شهروند گرامی که بالاترین مبلغ آب بهاء مصرفی را پرداخت می نماید کمتر از 50% مبلغ قیمت تمام شده آن است لذا این امور به جهت خدمات رسانی بهتر به شهروندان و انجام امورات جاری شامل بهره برداری و نگهداری تاسیسات آب و فاضلاب نیاز به تحقق درآمد های هرچند اندک آب بهاء مصرفی دارد که در این خصوص نیازمند مساعدت مشترکین محترم در پرداخت قبوض آب مصرفی هستیم .

ضمنا" همکاران محترم امور منابع آب در حال تجهیز و ساخت تصفیه خانه آب با اعتبار چندین میلیاردی می باشند که در آینده ای نزدیک به لطف الهی شاهد افزایش کیفیت آب شرب خواهیم شد.

در پایان مدیریت و کارکنان این امور ضمن اذعان به این موضوع که شهروندان گرامی شایسته بهترین خدمات می باشند و با توجه به وضعیت اعتبارات با این حال  این امور جزو اداراتی است که بیشترین پروژه های عمرانی در سطح شهر را از لحاظ اعتباری داراست و جهت حل مشکل فاضلاب شهروندان حتی از منابع داخلی شرکت حدود دوازده  میلیارد ریال مساعدت مالی در سال 94 شده است .